採用後1か月でやるべき「定着面談」のポイント

～“早期離職”を防ぐカギは、たった1回の対話にある～

外国人材の受け入れから1か月。
まだ業務に不慣れな時期でありながらも、最初の緊張がほぐれ、「本音」が少しずつ出始めるタイミングです。

この時期に行う「定着面談」は、離職を防ぎ、安心して長く働いてもらうための重要なチャンス。
今回は、1か月面談で押さえるべきポイントと、現場での活用例をご紹介します。

■ なぜ「1か月」がベストタイミングなのか？

1か月目は、以下のような“変化の時期”です：

• 日常業務の流れはある程度把握
• しかし、言えない不安・不満が蓄積しやすい
• 相談する相手が分からず、ひとりで悩みがち
• 「辞めようかな…」と考え始める人も出てくる

➡ このタイミングで“気づき・声かけ・寄り添い”ができるかどうかで、定着率が大きく変わります。

✅ 面談前の準備チェックリスト

• □ 通訳または母国語サポートの用意（必要に応じて）
• □ 面談は静かで安心できる場所で実施
• □ 1対1で、上司よりも話しやすい相手が同席（メンターなど）
• □ 時間は15〜30分、できるだけリラックスした雰囲気で

✅ 面談で聞くべき5つの質問項目

✅ 面談時のコミュニケーションのコツ

• ✔ 質問はシンプルに（Yes / No で答えられる形）
• ✔ 「悪いことは言いにくい」が前提。否定せず、感謝の姿勢で聴く
• ✔ メモを取りながら聞き、本人に“ちゃんと聞いてもらえている”と伝える
• ✔ 終了後に「今日は話してくれてありがとう」を必ず伝える

✅ 面談後にすぐやるべきフォロー

1. 聞き取った課題・不安を社内で共有（本人が特定されない形で）
2. 改善できる点は早急に対応し、「改善した」ことを本人にも伝える
3. 次回の面談予定（3か月後など）もその場で伝えておく

📌 一番NGなのは、“聞きっぱなしで終わること”。
フォローの有無が、信頼と定着に直結します。

✅ 実例：とある製造業での「1か月面談」でわかったこと

🇳🇵 ネパール出身スタッフ（25歳）

「日本語で“はい”とは言っていたけど、作業の内容が完全には分かっていなかった」
→ 翻訳マニュアルを見直し、ベテランとペア体制に。以降、離職せず継続勤務中。

🇵🇭 フィリピン出身スタッフ（30歳）

「夜勤後の帰宅が不安で、精神的に疲れていた」
→ 通勤ルートを再確認し、昼勤務へ一時シフト。環境改善でモチベーション回復。

まとめ：1か月面談は「辞めたい」を「続けたい」に変えるチャンス

外国人スタッフの早期離職は、企業にとって大きな損失。
でも、1か月目の対話を丁寧に行うことで、その芽をつむことができます。

面談は「評価」ではなく、「理解」と「信頼づくり」の場。
“困ってることはない？”と一言かけるだけで、救える心があります。