製造業での外国人採用Q&A：現場からのよくある質問
～初めての受け入れでも安心！現場の疑問をまるっと解消～
製造業の現場でも、外国人スタッフの採用はますます一般的になってきました。
とはいえ、初めて受け入れる企業や現場担当者からは、不安や疑問の声が多く上がっています。
今回は、実際に寄せられることの多い“現場目線の質問”にQ&A形式で回答。
制度の話だけでなく、「現場で本当に困ること」にしっかりフォーカスしました。
❓Q1：日本語があまりできない人でも本当に現場で働けるの？
✅ A：可能です。ただし、“補助ツール”や“伝え方の工夫”が必要です。
多くの外国人は日本語能力試験（N4以上）に合格していても、現場の専門用語やスピード感には苦労します。
【対策】
- イラストや写真付きの作業マニュアルを用意
- 短く・ゆっくり・具体的な指示を意識
- 翻訳アプリ（VoiceTra・Google翻訳）も活用可能
❓Q2：特定技能と技能実習の違いがよくわからない…
✅ A：大きな違いは「目的」と「即戦力性」です。
| 項目 | 技能実習 | 特定技能 |
|---|---|---|
| 制度の目的 | 技能の移転・国際貢献 | 労働力不足の補填 |
| 経験の有無 | 未経験OK | 技能試験に合格した経験者 |
| 在留期間 | 最大5年 | 最大5年＋更新・2号で無期限可 |
| 転職の可否 | 原則不可 | 同分野内で転職可能 |
製造業では「特定技能（1号）」での採用が主流です。技能実習と違って**“すぐに現場で戦力になりやすい”**のが特長です。
❓Q3：作業中のミスやトラブル、どう対応したらいい？
✅ A：まずは冷静に“原因を共有”することが大切です。
言葉や文化の違いから、悪気なくミスをしてしまうケースも少なくありません。
【対応のコツ】
- 感情的に叱るのではなく、「なぜそうなったか」を一緒に振り返る
- 再発防止のため、マニュアル・指示の出し方を見直す
- 「大丈夫、次はこうしよう」と前向きな声かけで信頼関係を築く
❓Q4：休憩の取り方や時間の感覚が違って困る…
✅ A：文化の違いによる“認識のズレ”を丁寧に説明しましょう。
日本の「全員一斉に10分休憩」といったルールは、外国人には意外と伝わりにくいポイントです。
【対策】
- 勤務初日に「休憩時間のルール」を明文化して説明
- 多言語での掲示・ポスターも活用
- 慣れるまで、メンターが声かけしてサポート
❓Q5：外国人スタッフのモチベーションを保つには？
✅ A：日々の“声かけ”と“成長実感”がカギです。
「ありがとう」「よくできたね」「助かったよ」など、小さな言葉が大きなモチベーションになります。
【さらに効果的な取り組み】
- スキルアップのステップを見せる（例：半年でライン長補佐に）
- 評価制度・昇給制度を本人にもわかる形で伝える
- 出身国の文化を尊重する（誕生日や母国の祝日に配慮）
まとめ：現場の不安は“仕組み”と“気づかい”で乗り越えられる
外国人スタッフの受け入れには、たしかに最初は戸惑いがあるかもしれません。
でも、制度を理解し、現場の対応力を高めることで、**企業にとっても外国人にとっても“プラスの採用”**になります。
🔍 ポイントおさらい
- 日本語力に頼りすぎず、伝える工夫を！
- 制度や在留資格の違いを事前に把握
- トラブル時は「共有と改善」で対応
- モチベーションは“言葉＋関わり方”で保てる